개인정보 처리방침
㈜자라다교육(이하 ‘회사’)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신 서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
① 개인정보 수집항목
가. 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
<필수 수집항목>
a. 유형 : 회원가입 시
b. 필수 수집항목
– 이름
– 연령
– 아이디
– 비밀번호
– 성별
– 휴대폰 번호
c. 이용목적 : 회원관리, 회원연령에 따른 맞춤서비스, 추천서비스 제공
d. 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴시까지 (단, 관계법령에 따름)
<선택 수집항목>
a. 유형 : 회원가입 시
b. 선택 수집항목
– 이메일
– 주소
– 학교
c. 이용목적 : 회원관리, 추천서비스 제공
d. 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴시까지 (단, 관계법령에 따름)
나. 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
– 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 결제승인번호
– 계좌이체시 : 은행명, 입금자명
– 무통장 입금시 : 은행명, 가상계좌번호, 입금자명
다. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
– IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
② 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
– 홈페이지, 어플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 서비스이용
– 협력회사로부터의 제공
– 생성정보 수집 툴을 통한 수집
– 고객센터의 전화를 통한 개인정보 수집 시에는 통화내용이 녹취가 되며, 녹취 사실을 이용자에게 고지합니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 요금추심
② 회원관리
금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
③ 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 입시설명회 정보 안내 및 신규 상품 안내, 교육 상품 홍보를 포함한 이벤트 등 광고성 정보 전달, 경품 배송 및 행사 안내, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 해당 개인정보를 15일간 분리 보관 후 지체없이 파기합니다.
단, 다음과 같은 경우 일정기간 회원정보를 보관하며 보관된 개인정보는 보관 목적으로만 이용합니다.
① 관계 법령의 규정에 따른 정보 보유
– 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보) : 3개월(통신비밀보호법)
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보관장소) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
③ 개인정보 유효기간제
– 개인정보보호법 제39조의6 및 동법 시행령 제48조의5 에 따라 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 보관합니다.
– 회사는 회원이 계속해서 3년 이상 로그인하지 않을 경우에는 회원탈퇴 처리 후 개인정보를 지체없이 파기합니다.
– 회사는 조치일 30일 전까지 개인정보 파기 등 필요한 조치가 취해진다는 사실을 이메일 등을 통해 통지합니다.
5. 개인정보처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
– 주식회사 오라인포 : 시스템 관리, 유지 운영 업무 관련 서비스
– 주식회사 페이누리 : 금융거래 서비스
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항
회사는 회원님들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해, 개인정보를 저장하고 수시로 찾아낼 수 있도록 일부 기능을 위한 ‘쿠키’를 사용하고 있습니다. 단, 보안상의 취약점으로 중요 개인정보는 ‘쿠키’를 사용하지 않습니다.
① 쿠키의 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 성향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 목적으로 쿠키를 사용합니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
※ 설정방법(인터넷 브라우저) 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 사이트데이터에서 설정을 변경하실 수 있습니다.
7. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 개인정보 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호 하고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입 차단장치 이용 및 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다. 그리고 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3) 개인정보처리시스템 접근 제한
회사는 개인정보취급자에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
4) 개인정보 처리 직원의 교육
개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
5) 개인 아이디와 비밀번호 관리
이용자가 사용하는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 공용PC에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
회원은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
회원의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입 해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능하며, 또는 관리자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
회사가 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 「개인정보보호법」제 37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인 정보 처리정지 요구시 「개인정보보호법」 제 37조 제 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
9. 개인정보보호책임자 및 상담 · 신고
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자를 지정하고 있습니다.
개인정보관리책임자 성명 : 최민준
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10. 개정 전 고지의무
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– 시행일자: 2022년 11월 15일
